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購物須知

SHOPPING NOTICE

  • 購物流程
    加入會員

    第一次購買需加入官網會員,帳號設定的英文字母建議小寫,不建議填入特殊符號噢 下標帳號必需跟加入會員的帳號ㄧ樣哦!否則我們會找不到您的資料。

  • 付款方式
    如要選擇無摺存款或者是ATM匯款,請匯款到以下的帳戶裡。

    戶名:溫馨
    銀行代號:中國信託 822
    銀行分行:中壢分行
    銀行帳號:1295-4111-7922

    小提醒:請於3天內匯款,匯款後請提供您匯款的帳號後5碼。
    收到款項後就會立即幫您處理訂單。
    若3天內未匯款,系統將會自動取消您的訂單。
    造成不便,敬請見諒,謝謝!

    信用卡線上刷卡

    各家銀行的VISA及MASTER信用卡皆可使用。銀聯卡也可以使用喔~~

  • 運費計算
    ♦滿$2000免運
    ♦郵局 $ 60
    ♦黑貓 $90
    ♦EZSHIP【全家/萊爾富/OK取貨不付款】運費60元。(限台灣本島)
  • 出貨方式

    賣場現貨的順序是以 <已付款完成的訂單>來做出貨的順序安排。
    不是以下單的順序來安排喔!

  • 商品多久會寄出?

    若購物車結帳商品有不同預計交貨日期,將會整筆訂單商品統一到齊再一併出貨。
    若要分開寄出,訂單金額需滿3500元以上。

  • 關於超取材積限制

    因超商取貨有材積限制,超過2雙鞋以上買家或是商品金額超出4000元以上,請改用選【郵寄】方式配送。

  • 被迫取消訂單

    若因條碼失效、門市閉店、超過材積等不可抗力因素,導致包裹被退,官網會自動取消訂單。
    需請買家們重新下訂訂單,系統會重新計算追加期,此為超商取貨付款方式需承擔之風險,可接受再選擇以避免購物糾紛。

  • 如何退換貨
    七日鑑賞期

    商品均提供七日鑑賞期(包含例假日),於鑑賞期內限乙次(不限件數)免運費退貨的服務。

    同張訂單不可重複退貨

    每張訂單僅提供一次免費退貨服務,若於7日內需增加退貨的商品,請自行負擔寄送運費,請確實驗收商品後再進行退換貨。

    滿額贈/優惠活動訂單

    若原先符合滿額贈活動/優惠折扣,後因退貨而未達活動標準時,原始訂單需重新計算折扣、運費。
    (若有滿額贈品也需一併退回)

    退貨後的運費計算

    提醒您,如因退貨造成訂單金額變動,造成購物未達免運費標準,帳單重新計算時,將補扣除原訂單90元/60元(超取)物流費 另外,澎湖、.金門、馬祖的退貨運費要自行郵寄自行負擔喔。

    退貨注意事項

    ※瑕疵品與特價品,一旦出貨恕不退換貨!

    商品鑑賞期

    根據消費者保護法之規定, 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
    限於商品送達日起算 7 天內(含例假日),若超過此期間將視同驗收完成,恕無法進行退換貨服務。

    退貨的商品需完整

    鑑賞期非試用期,不接受穿出門或是下水過後,造成的商品脫線或是物件吊牌等脫落、破損螁色。 退回商品必須是全新狀態,完整包裝及附件或是鞋盒都需完整齊全。
    若有缺少或是在試穿過程中沾染到汙漬、化妝品和香水味時, 或是鞋盒部分公司已告知買家要外包包裝袋卻沒有而遭破壞汙損,恕無法辦理退換貨程序。

  • 黑名單

    若因個人因素退款退貨多次 ,small ki 將視情況評估為黑名單或不再服務,不便之處煩請見諒。

  • 辦理退款
    ATM轉帳/區櫃匯款交易方式

    若您欲辦理退款,請於申請退貨退款時致電/或來信告知客服人員,並且跟客服人員登記您的退款指定帳號。 完成退貨申請後,買家將商品寄回small ki,收到退貨驗收無誤5-7日內就會完成ATM退款!(例假日順延) 轉帳退款需扣除手續費15元,非賣家賺取,若您提供的是中國信託銀行則免除此費用。

    信用卡退款

    我們將於收到退回商品的5-7個工作天內,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單。 <<若無法刷退,改由ATM退款,退款金額將扣除3%刷卡的手續費+15元手續費。>>

客服電話

03 4229531

門市地址

桃園市中壢區延平路552號B1
(王品地下室)

營業時間

13:30-22:00
(週一店休)

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