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購物流程
         
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          請先選購您欲訂購的商品,並且將商品編號以及名稱抄寫下來,然後致電客服訂購即可。
          歡迎來電03-422-9531,將會有客服專員為您服務。
          客服時間:每週一至週日,下午13:30~晚上 22:00

付款方式
         
        如要選擇無摺存款或者是ATM匯款,請匯款到以下的帳戶裡。
    戶名:溫馨
         銀行代號:中國信託 822
         銀行分行:中壢分行
         銀行帳號:1295-4111-7922

         小提醒:請於3天內匯款,匯款後請提供您匯款的帳號後5碼。
         收到款項後就會立即幫您處理訂單。
         若3天內未匯款,系統將會自動取消您的訂單。
         造成不便,敬請見諒,謝謝!
   
         信用卡線上刷卡
         各家銀行的VISA及MASTER信用卡皆可使用。銀聯卡也可以使用喔~~

運費計算
         
         ※滿$2000免運

         郵局 $ 60

  黑貓 $90

          EZSHIP【全家/萊爾富/OK取貨不付款】運費60元。(限台灣本島)

出貨說明
         
        出貨方式
         賣場採取【現貨+預購】方式販售,現貨的順序是以<已付款完成的訂單>來做出貨的順序安排。
         不是以下單的順序來安排喔!
         因此,有可能買家下標的時候還有現貨,但因為匯款太慢,現貨已分配給先匯款的買家,訂單就會自動轉為預購。
         預購時間為7~15個工作天(不含六日和國定假日)。
          
         商品多久會寄出?
         若購物車結帳商品有不同預計交貨日期,將會整筆訂單商品統一到齊再一併出貨。
         若要分開寄出,訂單金額需滿3500元以上。
          
         預購商品注意事項
         有部份為預購商品方式,預購商品有可能因不可抗外在因素導致斷貨,如遇斷貨將會單獨取消該商品。
          
        關於超取材積限制
         因超商取貨有材積限制,超過2雙鞋以上買家或是商品金額超出4000元以上,請改用選【郵寄】方式配送。
          
         被迫取消訂單
         若因條碼失效、門市閉店、超過材積等不可抗力因素,導致包裹被退,官網會自動取消訂單。
         需請買家們重新下訂訂單,系統會重新計算追加期,此為超商取貨付款方式需承擔之風險,可接受再選擇以避免購物糾紛。

如何退換貨

七日鑑賞期
         商品均提供七日鑑賞期(包含例假日),於鑑賞期內限乙次(不限件數)免運費退貨的服務。
同張訂單不可重複退貨
         每張訂單僅提供一次免費退貨服務,若於7日內需增加退貨的商品,請自行負擔寄送運費,請確實驗收商品後再進行退換貨。

滿額贈/優惠活動訂單
         若原先符合滿額贈活動/優惠折扣,後因退貨而未達活動標準時,原始訂單需重新計算折扣、運費。
         (若有滿額贈品也需一併退回)
退貨後的運費計算
          提醒您,如因退貨造成訂單金額變動,造成購物未達免運費標準,帳單重新計算時,將補扣除原訂單90元/60元(超取)物流費
         另外,澎湖、.金門、馬祖的退貨運費要自行郵寄自行負擔喔。

退貨注意事項

  ※瑕疵品與特價品,一旦出貨恕不退換貨!

          商品鑑賞期
         根據消費者保護法之規定, 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
         限於商品送達日起算 7 天內(含例假日),若超過此期間將視同驗收完成,恕無法進行退換貨服務。
          
          退貨的商品需完整
         鑑賞期非試用期,不接受穿出門或是下水過後,造成的商品脫線或是物件吊牌等脫落、破損螁色。
         退回商品必須是全新狀態,完整包裝及附件或是鞋盒都需完整齊全。
         若有缺少或是在試穿過程中沾染到汙漬、化妝品和香水味時,
           或是鞋盒部分公司已告知買家要外包包裝袋卻沒有而遭破壞汙損,恕無法辦理退換貨程序。
        
          ※黑名單
       若因個人因素退款退貨多次 ,small ki 將視情況評估為黑名單或不再服務,不便之處煩請見諒。

  辦理退款
        ATM轉帳/區櫃匯款交易方式
         若您欲辦理退款,請於申請退貨退款時致電/或來信告知客服人員,並且跟客服人員登記您的退款指定帳號。
         完成退貨申請後,買家將商品寄回small ki,收到退貨驗收無誤5-7日內就會完成ATM退款!(例假日順延)
         轉帳退款需扣除手續費15元,非賣家賺取,若您提供的是中國信託銀行則免除此費用。
          
         ※信用卡付款方式
         我們將於收到退回商品的5-7個工作天內,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單。
         <<若無法刷退,改由ATM退款,退款金額將扣除3%刷卡的手續費+15元手續費。>>